Lázně Velké Losiny - lázeňské pobyty

Všeobecné obchodní podmínky jsou takové podmínky, které vymezují vztahy s těmi partnery, se kterými není uzavřena dvoustranná obchodní smlouva.

Zájemce o služby v Termálních lázních Velké Losiny objednává služby na základě písemné objednávky, poštou, faxem nebo mailem. Objednávka je přijata pouze v případě, že existuje volná kapacita. Objednávka je potvrzena písemnou formou (obchodní manažer - jméno, podpis, razítko).

Přijatá objednávka je potvrzena do 48 hodin. Současně s potvrzením objednávky je zájemci zaslána zálohová faktura v očekávané výši objednaných služeb.

Úhrada za objednané služby bude provedena tak, aby nejpozději do 15 dnů před nástupem klienta zájemce byla fakturovaná částka připsána na účet Termálních lázní Velké Losiny. V opačném případě se rezervace lázeňského pobytu ruší a objednávka je tímto považována za nepotvrzenou.

V případě, že byla rezervace učiněna v termínu kratším než 15 dní před nástupem, musí zájemce uhradit částku za lázeňský pobyt na účet Termálních lázní Velké Losiny nejpozději 48 hodin před nástupem klienta zájemce. V opačném případě je objednávka rovněž považována za nepotvrzenou a nebude na ni brán zřetel ani v případě příjezdu klienta zájemce, který si bude muset svůj pobyt uhradit z vlastních prostředků.

Obchodní partneři mají nárok na provizi, jejíž výše je závislá na počtu nocí, které jejich klienti strávili ve výše zmíněných zařízeních. O výši nárokované provize informují zájemce obchodní útvar Termálních lázní Velké Losiny.

Individuální klienti, kteří přijíždějí do výše zmíněných zařízeních a nejsou členy Royal Spa Clubu, skládají při nástupu adekvátní část zálohy (50 % celkové částky), popřípadě předloží kreditní kartu k předautorizaci.
Platba může být provedena v hotovosti nebo kreditní kartou. Přijímáme tyto kreditní karty: VISA, VISA Electron, EC/MC a American Express.

Při stornu lázeňského pobytu jsou klientům účtovány následující stornopoplatky:

storno 27 - 21 dnů před nástupem: 5% z ceny pobytu
storno 20 - 14 dnů před nástupem: 10% z ceny pobytu
storno 13 - 3 dny před nástupem: 30% z ceny pobytu
storno 2 - 1 den před nástupem: 50% z ceny pobyytu
storno v den nástupu: 100% ceny pobytu